راهنمای سفارش و خرید
پرسشهای متداول
چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:محصول یا سرویس موردنظر خود را انتخاب کنید و روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید. وارد سبد خرید شده و مشخصات سفارش خود را بررسی کنید. روش پرداخت دلخواه خود را انتخاب کرده و اطلاعات لازم را وارد کنید. پس از تکمیل پرداخت، سفارش شما ثبت میشود و تاییدیه آن از طریق ایمیل یا پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
روشهای پرداخت موجود در سایت چیست؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن. پرداخت کارت به کارت با ارائه اطلاعات و تایید پرداخت.
چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
وارد حساب کاربری خود شوید و به بخش «سفارشات» مراجعه کنید. وضعیت سفارش شما در این بخش بهروزرسانی میشود. در صورت نیاز، با تیم پشتیبانی از طریق تلگرام پیشتیبانی G4A4_com یا شماره تماس 021-91306961 ارتباط بگیرید.
سفارش من بعد از چه مدت تحویل داده میشود؟
زمان تحویل هر محصول در صفحه محصول مشخص شده است. بهطور کلی، سفارشها بین 30 دقیقه تا 24 ساعت انجام میشوند. محصولات با تحویل آنی بلافاصله پس از تکمیل پرداخت در اختیار شما قرار میگیرند.
آیا میتوانم سفارشم را پس از ثبت لغو کنم؟
اگر سفارش شما در مرحله «در حال انجام» باشد، امکان لغو آن وجود دارد. برای این کار، کافی است از طریق پیام یا تماس با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید و درخواست لغو سفارش خود را ثبت کنید. پس از تایید، مبلغ سفارش به کیف پول حساب کاربری شما بازگردانده میشود.
چگونه میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای ارتباط با پشتیبانی، میتوانید در ساعات کاری با شمارههای 09366390656 و 02191306961 تماس بگیرید. همچنین پشتیبانی ما در تلگرام، واتساپ و اینستاگرام آماده پاسخگویی به شما است. تمام راههای ارتباطی در صفحه «تماس با ما» سایت در دسترس است.
چرا باید اطلاعات اکانت بازی خود را در فرم محصول وارد کنیم؟
برای سفارش محصولات شارژ روی اکانت، نیاز است که اطلاعات اکانت شما در فرم محصول وارد شود تا بتوانیم شارژ موردنظر را مستقیماً روی اکانت شما اعمال کنیم.
چگونه میتوانم نظر خود را برای محصول خریداریشده ثبت کنم؟
ثبت نظر فقط برای خریداران محصول امکانپذیر است. پس از خرید، میتوانید به صفحه محصول مراجعه کرده و در بخش «نظرات»، تجربه خرید خود را با دیگر کاربران به اشتراک بگذارید.